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| Segundo Informe del Defensor del Telespectador y del Radioyente al Consejo de Administración de RTVE | |||||
El Defensor del Telespectador y del Radioyente ha presentado su segundo informe ante el Consejo de Administración del Ente Público, sobre la actividad de la Oficina en mayo y junio, cuando se recibieron 416 aportaciones de la audiencia, cifra equivalente a la de 418 del bimestre marzo-abril. Un índice menor a 15 por millón de telespectadores y radioyentes. De ellas, 407 llegaron por correo electrónico (defensor@rtve.es) y 9 por envío postal o por fax, proporción de 45 a 1, muy superior a la 13 a 1 de los primeros meses. El 96% se centraban en televisión, y el 4 %, sobre radio, con una pequeña, variación de correlación, que era 95% / 5%. El 17% resultaron desestimadas, por no ajustarse a las funciones de la Oficina, el 74% se remitieron a las unidades de gestión, como información, y el 9% (treinta y seis) dieron lugar a solicitudes de informes específicos. El 50% de los escritos admitidos versaban sobre las dos programaciones de TVE (sobre todo a la primera cadena), correspondiendo un 16% a la presencia, ausencia y finalización de programas o contenidos, un 15% a horarios y otro 15% a distintos aspectos cualitativos de los contenidos. Sobre las emisiones deportivas recae un 12% (9% en el periodo anterior), sobre los Servicios Informativos de TVE, un 10% (frente al 13% previo), y en el Canal Internacional hay un descenso del 9% al 8%. También se reducen (del 7% al 4%) las observaciones acerca de la cantidad y calidad de la publicidad emitida. Y la presencia de cuestiones técnicas se mantiene en un 3%. Un 16% de las observaciones fueron positivas, desde sugerencias a felicitaciones (18% en bimestre anterior) y el 84% reflejaba críticas y objeciones (82% del anterior periodo) .Las recomendaciones del Defensor han sido tres, frente a las siete de los primeros tres meses de funcionamiento de la Oficina. La primera de ellas a propósito de las súbitas variaciones en la programación, así como a la información adecuada sobre esas variaciones. La segunda, como cierre de una Comunicación acerca de la violencia televisada, en el sentido de que se intensifiquen las políticas para su control, incluso con formulación de directrices aplicables al diseño o al desarrollo de la programación, y al encargo o compra de programas La tercera, relacionada con un anuncio de una compañía aseguradora y que propició que el spot dejara de emitirse. Todas las comunicaciones, gestiones y recomendaciones hasta ahora efectuadas pueden consultarse en el apartado Página del Defensor de www.rtve.es | |||||
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