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| NDS elige a Alcatel y a NextiraOne para renovar sus comunicaciones globales en el Reino Unido | |||||
Alcatel ha anunciado que el suministrador de soluciones de televisión digital del Reino Unido, NDS, ha desplegado la solución de comunicaciones unificadas My Teamwork de Alcatel en más de 20 centros de todo el mundo. Esta transformación de su red global de comunicaciones permitirá a NDS eliminar los costes de terceras empresas por llamadas de conferencias, los cuales ascienden a 220.000 euros anuales. Además, mejorará la productividad global de la compañía, lo que facilitará mejor colaboración y mayor eficacia entre 3.000 usuarios ayudando a mantener el trabajo en equipo y a proporcionar un nivel más alto de atención al cliente. NDS permite beneficiarse del despliegue de tecnologías de TV digital a los difusores, operadores de redes de TV y proveedores de contenidos. Entre sus muchos clientes se encuentran BSkyB, DIRECTV, y SkyItalia. NDS eligió Alcatel por la funcionalidad de su solución My Teamwork, así como por la vía de migración a telefonía IP que ofrecía. La instalación, que está siendo realizada por NextiraOne, facilitará a NDS el cambio a un entorno dual IP/TDM proporcionado por 20 servidores de comunicaciones Alcatel OmniPCX Enterprise. "Los altos costes de llamadas internacionales y de conferencias entre los centros de NDS y nuestros clientes repercutidos con nuestro antiguo sistema, no nos permitían ofrecer la suficiente flexibilidad para realizar cualquier mejora en productividad o en costes, necesaria para conseguir nuestros objetivos de negocio", ha comentado Martin Smale, Director de Tecnologías de la Información de NDS en el Reino Unido. "Gracias a la instalación de Alcatel, hemos sido capaces de interactuar más eficazmente entre centros globales y obtener la productividad necesaria. Y mucho más, hemos sido capaces de reducir los costes inmediatamente sin comprometer la seguridad de nuestra red". Alcatel My Teamwork proporciona conferencia multimedia en tiempo real, mensajería instantánea segura y facilidad de compartir aplicaciones para 3.000 empleados de NDS, al mismo tiempo que se integra totalmente con el Alcatel OmniPCX Enterprise para asegurar un despliegue fácil en todos los centros. Alcatel My Teamwork es accesible a través de un navegador Web sin necesidad de descargar aplicaciones en el PC de los usuarios. NextiraOne ayudará también a NDS a migrar a una solución completa de telefonía IP en un futuro próximo. "Las empresas globales confían en la tecnología de conferencias para comunicarse eficazmente y mejorar su productividad", ha comentado Steven Skakel, Director General de NextiraOne en el Reino Unido. "La capacidad de aumentar el rendimiento de sus conferencias reduciendo los costes tiene un impacto real en el negocio". "La optimización del servicio al cliente y la eficacia interna son ahora los factores clave para una telefonía IP completa y, consecuentemente, Alcatel My Teamwork ha demostrado ser un diferenciador fundamental para Alcatel cuando se dirige a compañías de cualquier tamaño", ha declarado Graeme Allan, Director de la División de Soluciones para Empresas de Alcatel en el Reino Unido e Irlanda. "Independientemente del número de centros y usuarios, esta herramienta de colaboración está ayudando a compañías como NDS a mejorar la forma de comunicarse de sus empleados, tanto entre ellos como con sus clientes". | |||||
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