| Secciones |
|---|
|
|
| Foros Electrónica |
| Alguien dijo ... |
| Es más frecuente que la confianza sea generada por la ignorancia que por el conocimiento: son los que conocen poco y no los que conocen mucho, los que afirman tan positivamente que este o aquel problema nunca será solucionado por la ciencia. Charles Darwin (1809-1892). |
| Contacto |
| Euskaltel y Orange pugnan por el control de sus clientes de móvil | |||||
Orange, la compañía francesa que ha adquirido Amena y Euskaltel está luchando para controlar a los casi 500.000 usuarios de telefonía móvil que contrataron los servicios con la operadora vasca y que la firma gala reclama como suyos. La decisión de la empresa que preside José Antonio Ardanza de convertirse en operador virtual de telefonía móvil y de romper su acuerdo con Amena para establecer uno nuevo con Vodafone ha generado un terremoto en el sector sin precedentes en España. La amigable relación que nació de un pacto político entre el PNV y el PP, en tiempos en los que los nacionalistas sostenían con sus votos en el Parlamento de Madrid al Gobierno de José María Aznar, se ha transformado ahora en una lucha sin cuartel en el terreno empresarial. Orange, filial de France Télécom, ha comunicado que Euskaltel, que ha actuado hasta ahora como comercializador de Amena ya no le representa, que sus usuarios de telefonía móvil en el País Vasco deben ahora dirigirse a un teléfono de atención de la operadora francesa para cualquier consulta y, además, que aquellos que utilicen tarjetas prepago no podrán recargarlas a través de las vías ordinarias como cajeros automáticos, centros de atención al cliente, que estén vinculadas a la compañía vasca. De momento, estas advertencias, lanzadas a través de anuncios en prensa, no se han convertido en realidad. Ayer todavía se podía contratar un teléfono de Orange a través de la red comercial de Euskaltel, así como recargar las tarjetas prepago por los canales tradicionales. Incluso, el grupo que preside Ardanza aseguraba que disponen de fórmulas alternativas para garantizar a todos sus clientes que podrán disfrutar del servicio sin interrupciones. Su director general, Alberto García Erauzkin, acusó ayer a la firma francesa de demostrar una absoluta falta de respeto por los clientes con una actuación que, a su juicio, tan sólo pretende confundirles. Los usuarios de telefonía móvil de Euskaltel no han cesado de recibir en las últimas horas mensajes contradictorios para que utilicen en sus relaciones con la operadora el 1414, el servicio de atención de Orange, o el 1717, que pertenece a la compañía vasca. | |||||
Martes, 17 Octubre, 2006 - 12:29 | |||||
 | |||||
