Carpo Holding AG ofrece su telefonía por Internet a clientes particulares y en un futuro lo hará también para pequeñas empresas. T-Systems registra todos los datos necesarios para la facturación y genera, emite y envía las facturas, de acuerdo con las especificaciones de cada país. Además, T-Systems, como proveedor de ICT gestiona las cuentas y es responsable de todo el sistema de gestión de pagos y situaciones de impago y es por eso que T-Systems se responsabiliza de todo el proceso de facturación.

“El desarrollo de un sistema propio de facturación requiere un gran Know-how e implica muchos riesgos”, explica Michael Urban, consejero delegado de Carpo Holding AG “…por lo tanto es nuestra decisión confiar en la experiencia probada y de renombre de este proveedor que conoce los procesos, domina la técnica y que ya ha implementado, con éxito, este tipo de servicios en otros clientes”. Carpo por su parte, se concentra en potenciar sus actividad principal, que es la de satisfacer a sus clientes y convencer de su propuesta.

El sistema de gestión es muy complejo: un software registra  24 horas al día todos los datos necesarios de cada cliente y el sistema asocia automáticamente las tarifas correspondientes, guardando la información para poder generar la factura del cliente, dentro del próximo periodo asignado. En caso de contratos en prepago el sistema controla en todo momento el crédito restante en la cuenta y es por eso que todos los sistemas y procesos tienen que implementarse y gestionarse en tiempo real.

“Carpo trabaja con un único proveedor que implementa el software y que gestiona la plataforma en sus propios centros de cálculo, así como también la facturación y el sistema de gestión de pagos”, explica Ulrich Kemp, Director General de Sales & Service Management de T-Systems para grandes y medias empresas. “Carpo utiliza todos nuestros servicios integrados de tecnología de la comunicación e información”.

Sobre T-Systems Es uno de los proveedores líder de servicios de tecnología de la comunicación e información en Europa y asesora el segmento de clientes en el consorcio de la Deutsche Telecom. En 2005 T-Systems tenía 52.000 empleados, en más de 20 países, logrando un volumen de ventas de cerca de 12,9 mil millones de Euros. Desde el 1 de Abril de 2006 la antigua empresa de VW: gedas pertenece a T-Systems. El proveedor de IT logró en 2005 un volumen de ventas cercano a los 606 millones de Euros y asiste a clientes de sectores como la industria del automóvil, fabricación y transporte y logística, así como a clientes del sector público. T-Systems  es un proveedor de ICT para consorcios multinacionales y atiende a éstos a nivel mundial. Al mismo tiempo, amplía sus actividades en países occidentales en crecimiento y fortalece su presencia en América Latina y Asia. La empresa optimiza los procesos para sus clientes y baja sus costes lo que les permite una mayor flexibilidad y mejor gestión de sus actividades fundamentales de negocios. Los servicios de T-Systems ofrecen un alto valor añadido en toda la amplia gama de los servicios de la tecnología de la comunicación e información, desde ICT hasta infraestructuras basadas en soluciones ICT y completos procesos de negocios (Business Process Outsourcing)