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| Deutsche Telekom unifica servicios para particulares en Alemania | |||||
Fráncfort (Alemania) - La compañía de telecomunicaciones Deutsche Telekom ha unificado la dirección de los servicios de telefonía fija, móvil y distribución a clientes particulares en Alemania para mejorar la atención al usuario. Según informó hoy la empresa, se ha creado una dirección coordinada para ventas y prestaciones a particulares, ya que la atención al cliente "debe mejorar notablemente", según el director general de T-Com, Timotheus Hoettges. Además, Deutsche Telekom nombró nuevos cargos directivos para ejecutar estas reestructuraciones en los departamentos T-Com, de telefonía fija, T-Mobile, de telefonía móvil, y T-Punkt, de tiendas de distribución. El nuevo equipo directivo dirigirá también el servicio técnico y la gestión de mercado y calidad. Con este cambio, la empresa quiere mantener, además, su fuerte posición en el mercado de ADSL para particulares y asegurar su primacía en el sector de móviles en Alemania, explicó Hoettges. El presidente de Deutsche Telekom, René Obermann, asumió su cargo el pasado noviembre y desde entonces ha puesto en marcha una estrategia en la compañía encaminada a mejorar los servicios de la empresa y orientarlos a distintos grupos de clientes, explicó tras su nombramiento. En la bolsa de Fráncfort, las acciones de Deutsche Telekom bajaban hacia las 12.30 GMT un 1,38 por ciento, hasta 14,32 euros. | |||||
Martes, 23 Enero, 2007 - 01:04 | |||||
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