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| FACUA denuncia a Vodafone por publicidad engañosa en llamadas internacionales | |||||
FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia contra Vodafone por publicidad engañosa en una campaña de tarifas de llamadas internacionales (roaming), llamada "Vodafone Passport". FACUA ha denunciado la campaña en el Instituto Nacional de Consumo (INC), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) y las autoridades de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Vodafone tiene su sede social. En los anuncios de "Vodafone Passport" -la quinta campaña denunciada por FACUA en los últimos meses-, la operadora promete al usuario que cambiará de país sin cambiar de tarifa, "incluso fuera de Europa". Sin embargo, FACUA no precisa que a cada llamada se le aplica un considerable recargo sobre el precio de la tarifa contratada por el usuario para el tráfico nacional. La "cuota de conexión" en cada comunicación es de 1,15 euros en los países de la UE, Suiza, Noruega e Islandia, y de 2,49 euros en otros países como Australia, Albania, Japón, Nueva Zelanda, Turquía, EEUU, México, Argentina, Brasil, Chile, Rusia y China. Este precio fijo, que se añade a las tarifas de establecimiento y por minuto, se paga tanto en las llamadas realizadas como por cada 20 minutos de conversación en las recibidas. Así, advierte FACUA, aunque al contratar "Vodafone Passport" algunas llamadas de larga duración pueden resultar más económicas, en otros casos son desproporcionadamente más caras que con la tarifa de roaming que los usuarios tienen activada por defecto. Además, en la campaña publicitaria, la información sobre las características reales de Passport queda relegada a una diminuta tipografía que en la versión televisiva de la campaña circula rápidamente por la parte inferior de la pantalla. EFE | |||||
Sábado, 16 Agosto, 2008 - 12:09 | |||||
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